O controverso caso de Michelle Carter, que foi condenada em 2017 por homicídio culposo por incentivar o suicídio de seu então namorado por meio de mensagens de texto e telefonemas.
A morte de um jovem por suicídio desenterra questões dolorosas para sua família e revela um relacionamento complicado, e principalmente virtual, com uma jovem mulher que pode ter as respostas.
Conrad e Michelle se conhecem na Flórida e descobrem uma conexão que vai acompanhá-los de volta para suas respectivas cidades em Massachusetts. Michelle honra a memória de Conrad, enquando a polícia revisa suas trocas de mensagens nos meses que antecederam o falecimento dele.
A Promotora Pública Assistente Katie Rayburn é relutantemente convocada para buscar possíveis acusações contra Michelle. Michelle está dividida entre uma nova amiga e Conrad.
Conforme a ameaça de ação legal se confirma, Gail e David contraram um advogado para representar sua filha. Conrad Pai e Lynn lutam com seus passados, e Michelle tenta ajudar Coco a se estabelecer em um novo normal.
Enquanto a promotoria e a defesa colocam suas estratégias em ação para o julgamento, o isolamento de Michelle em relação a suas colegas vai levá-la a um ponto de ruptura.Michelle e Coco veem um ao outro pessoalmente pela primeira vez desde a Flórida.
O julgamento começa, e uma nova Michelle surge. A promotoria expõe o envolvimento de Michelle na morte de Coco, e Lynn Roy presta testemunho. Michelle encontra ajuda para seu transtorno alimentar, enquanto Coco mergulha mais fundo em sua depressão.
A defesa espera que o testemunho do Dr. Peter Breggin garanta a inocência de Michelle. Conrad Pai luta com o arrependimento. Coco conta com Michelle para navegar através de suas idealizações suicidas. Michelle continua assombrada pelo passado, e o veredito é lido.
O último dia de Coco. Michelle luta com o futuro. Os Carter e os Roy tentam encontrar um fechamento depois da tragédia.
