O documentário traz um olhar minucioso sobre o desaparecimento de Madeleine McCann, uma menininha inglesa de 3 anos que sumiu durante as férias com a família em Portugal.
Após o desaparecimento de Madeleine MacCann, uma garota de três anos, seus pais pedem respostas à polícia e à sociedade.
Enquanto a investigação do desaparecimento de Madeleine continua, a polícia começa a suspeitar de que um observador possa estar escondendo algo.
À medida que a polícia portuguesa enfrenta pressão cada vez maior da mídia, o depoimento da família McCann sobre a noite do desaparecimento começa a ser questionado.
O uso de cães farejadores na cena do crime leva os detetives a uma nova direção. Uma acusação abala Gerry e Kate McCann.
Quando o mundo se volta contra eles, os pais da menina recebem apoio. E uma mudança de liderança agita a investigação.
Detetives particulares passam a participar da busca por Madeleine. Um desenhista do FBI traça outro perfil do principal suspeito.
A busca por Madeleine leva os detetives a seguirem um caminho sombrio. A família McCann enfrenta Gonçalo Amaral no tribunal.
A mídia é repreendida por conduta aética. Embora Madeleine não seja vista há mais de uma década, a família McCann não perde as esperanças.
